2002年8月8日，溫州市第一個誠信日。從這一天起，通過4年不懈努力，溫州市信用體系建設出現政府公信力明顯提升，企業信用競爭力不斷增強，社會信用度日益提高等三大可喜變化―――信用溫州，四年“成績單”
推進“三個溫州”建設，加強信用建設既是內涵又是保障。信用建設是發展“活力溫州”的重要前提;信用建設是提升“實力溫州”的客觀要求;信用建設是構建“和諧溫州”的題中之義。信用缺失是社會和諧的最大缺失，也是最危險的缺失。要構建“和諧溫州”，就必須把信用建設作為重要內容來抓，促使廣大干部群眾言必信、諾必踐、行必果，努力夯實“和諧溫州”的信用基礎。―――溫州市委書記王建滿
提起誠信，溫州人曾有過刻骨銘心的經歷，企業界人士更有著切膚之痛。從當年“血的教訓”，到如今現代信用意識的覺醒，并全力以赴推進“信用溫州”建設，溫州企業經歷了信用缺失的痛苦和重建信用的艱辛。
97.6%的市民支持信用建設
近日，溫州市統計局公布了今年6月份以來開展的“信用溫州”創建情況調查報告，這次調查收回有效問卷1500份，真實反映了社會各界對“信用溫州”創建工作的所思、所想、所盼。調查數據顯示，市民對建設“信用溫州”的支持率高達97.6%，93%的被調查者認為政府部門工作人員的服務意識和工作效率明顯好轉，90%以上的人認為溫州市名優產品的質量很好或較好。按照國際上通行的貸款質量五級分類，溫州金融機構不良資產比例只占1.7%，是全國所有城市中較低的。
調查結果顯示,經過四年努力，溫州市社會信用體系建設進展順利，呈現出政府公信力明顯提升、企業信用競爭力不斷增強、社會信用度日益提高等三大可喜變化。但報告中也指出，近年來溫州市還有500多家失信企業被記錄在案。
在每年的“誠信日”，溫州市統計局都會出臺這樣一個調查報告，但報告所反映的問題每年都在減少，這是一個可喜的變化。改革開放以來，我市從一個很不起眼的中小城市，一躍成為天下聞名的民營經濟發達地區，溫州人對“沒有信用，就沒有市場，沒有財富”的認識尤為深刻。然而，當一些企業為追逐利潤四處奔忙時，似乎總會忘記市場的信用游戲準則，當問題暴露出來時，才意識到“信用”的彌足珍貴。毋庸諱言，近年來，我市一些低、小、散的制造業生產商，競相壓價導致行業陷入惡性競爭的現象屢見不鮮，已經給我市的信用建設敲響了警鐘。
長期關注溫州市信用建設的國務院研究室綜合司司長陳文玲曾指出，溫州在新一輪的經濟發展中存在著一些制約因素，比如產業結構存在缺陷，技術創新難以突破區域內產業發展的整體水平；單靠傳統信用關系建立起來的民間金融，始終隱含著較大的信用風險等等，“要突破這些制約因素的主要途徑之一，就是要盡快建立健全現代社會信用體系?！比ツ?月份出臺的《溫州市現代社會信用體系規劃方案》，把失信懲戒列為社會信用體系中最重要的“部件”之一，將采取經濟和道德手段并用的方式，大幅度提高失信的成本，把有嚴重經濟失信行為的企業和個人從市場的主流中剔除出去。目前，我市企業信用信息交換系統已正式啟用，市信用辦正著手出臺打擊失信行為的聯席制度。相信在不久的將來，我市將從制度上形成“一處失信，處處失信；事事守信，路路暢通”的良好社會信用氛圍。
“老賴”將無處遁形
“中國企業信用論壇―――走進溫州”大型活動正式拉開帷幕，這是溫州市在推進企業信用建設史上一次規?？涨暗氖?，國家相關部委領導、著名信用專家學者齊聚一堂，就企業信用體系建設等系列問題進行深入研討和經驗交流。其間，溫州市還將正式啟用溫州市企業信用信息交換系統，這標志著溫州市企業信用體系向制度化建設邁出了堅實的一步。
“今后，在溫州的企業只要有一處不守信的記錄，就會處處受阻，因此而付出代價?！睋刂菔行庞眯畔⒅行母敝魅伪R金淼介紹，我市已有工商、質監、國稅、地稅、社保、海關、人民銀行、公安、藥監等13個部門采集的企業信用信息內容納入了該系統，入庫的企業已達9.4萬家。借助這個信息平臺，只要輸入想查詢的企業名稱，有關該企業工商稅收登記、海關信譽度、獎懲記錄，甚至銀行借還貸情況等，都將一覽無遺，有關部門以此更加全面、客觀、準確地評定企業誠信度，從而在項目審批等方面做出優惠或嚴格限制等措施。
早在今年6月底，上海、江蘇、浙江三地信用主管部門就在上海舉行的“信用長三角”高層研討會上，點擊開通了“信用長三角”信息共享平臺。溫州市企業信用信息交換系統正式啟動后，將逐漸融入“信用長三角”建設，這意味著賴帳、欠債不還、偷漏稅等各種企業不良信用信息，在不久的將來可在長三角實現異地查詢。
“通過這個信息共享平臺，有關職能部門將加大對失信行為的懲處力度，努力營造一事失信，事事受阻的企業信用氛圍，推進信用溫州向更深層次發展?！北R金淼這樣解釋。
守信是守信者的通行證，失信是失信者的墓志銘。曾經有過信用缺失沉痛教訓的溫州人，每逢“誠信日”，自然不會忘記1987年8月8日杭州武林門廣場火燒溫州鞋的恥辱一幕。上世紀80年代中期以來較長的一段時間內，假冒偽劣商品幾乎成了溫州的代名詞。從上個世紀90年代初開始，飽受市場和信譽雙重打擊的溫州人，開始邁上了艱難的信用重建道路。1993年下半年，我市提出了“質量立市、品牌興業”的戰略選擇；2002年，市人大常委會作出決議，確定每年的8月8日為溫州“誠信日”，而這一天，正是當年溫州劣質鞋在杭州武林門廣場被一把大火燒毀的日子。從當年的“誠實守信”到今年的“企業信用”，隨著“誠信日”主題的層層推進，越來越多的溫州人逐漸深刻意識到，企業產品質量低劣，信用缺失，就會演變為溫州整個區域的整體失信。
信用建設引來名牌無數
今年8月3日，國家質監總局公布了中國名牌初選名單。我市又有7個新增的產品，11個到期復評的產品進入了初選名單。如果18個產品順利通過公示期，溫州市的中國名牌產品總數有望達到32個。這是一份令人欣慰的“成績單”。
據溫州市質監局有關統計數據顯示，去年我市新增中國名牌產品9個，提前兩年完成后三年的目標，目前已有中國名牌產品25個，中國馳名商標15只、國家免檢產品82個，眾多行業的市場占有率都位居全國前茅。與此同時，“中國鞋都”、“中國電器之都”、“中國塑編之都”等30個“國”字號產業基地，已經成為“品牌溫州”的一張張金名片。
往事不堪回首。有人說，溫州企業的品牌尤其是鞋業品牌是在大火的焚燒中成熟長大的。1987年8月8日，杭州武林門廣場的一把大火，燒出了溫州鞋的國內品牌；1990年俄羅斯的那把火，把溫州鞋燒到了國際市場；2004年發生在西班牙的焚毀溫州鞋商倉庫和貨車事件，則再次提醒溫州鞋商要盡快轉型，走出因低價而引火燒身的怪圈?？的渭瘓F副總裁周津淼深有感觸地說：“我們還沒有世界知名品牌，這是中國鞋在國際競爭中的最大困難，而沒有品牌，也必然會出現類似西班牙的排斥行動?！?nbsp;
這些年來，溫州市幾任主要領導在各種場合都表達過這樣一個觀點：推動溫州經濟社會發展的切入點很多，但是近十幾年來，最重要的是重建溫州信用。歷史上，溫州產品曾因失去信譽而導致信用缺失，阻礙民營經濟的繼續發展，因此，創建企業名牌商品就成了溫州重建信譽的一條必然之路。
如今，面臨更加激烈的國內和國際市場競爭，如何使溫州徹底走出昔日“誠信危機”的陰影，打造國際市場的“信用名片”，已成為擺在政府和企業面前的一項新課題。去年9月，市委、市政府進一步明確了產業品牌發展目標，就是奮斗三年，爭取獲得中國名牌、中國馳名商標40個以上。經過5至15年的努力，力爭在工業、農業和服務業中培育2-3個世界名牌，引導廣大企業采用國外先進標準和國際標準，加強與國際知名企業的品牌與技術合作，努力向國際性品牌進軍。
好消息接踵而來。去年以來，正泰集團與美國通用公司合作，打造國際性電氣制造基地；奧康集團與世界鞋業巨頭意大利GEOX公司全面合作，聯手打造國際品牌生產基地；金獅啤酒與比利時英博啤酒集團合資合作……
“品牌既是企業的生命線，也是一個城市的‘金名片’，是一個城市形象、個性、素質、風格和實力的集中表現。一個城市的知名品牌，就是這個城市形象的一個直接體現，就是這個城市精神的生動詮釋。品牌是有凈化力、有創造力、有擴張力的。品牌象征著財富，標志著品質，積淀著文化。品牌是企業的靈魂，是產業的基石，是城市的精華。我們堅持將品牌戰略進行到底，提升城市功能和國際影響力，使溫州成為一個‘品牌強市’?！边@是溫州市委書記王建滿接受《人民日報》記者采訪時所說的一段話，擲地有聲。
信用第一鎮的“零不良”記錄
伴隨著品牌創建的更艱巨的任務，是社會信用體系的重建。提起信用建設，不得不提有著“中國信用第一鎮”之稱的平陽縣蕭江鎮。平陽縣蕭江鎮聞名全國，是因為蕭江的塑編業，蕭江塑編業的發展得益于蕭江的信用建設。2003年，該鎮被中國市場學會信用工作委員會??研鎮以來，這個只有幾萬人口的鄉鎮信用建設引起了世人廣泛的關注，至今已保持了十多年的零欠稅、零不良貸款和公用事業部門零欠費記錄。
建鎮于1985年的蕭江鎮，改革開放初期人均收入不足100元。1978年，蕭江人從開啟第一臺自制的編織機起，就始終堅守信用美德，在銀行貸款、訂貨合同以及傳統道德中，處處講究誠信厚道，從而在變幻莫測的市場風雨洗禮中經受住了考驗，塑編行業多年來均躋身該縣的三大支柱行業之一。
溫州是人情味比較濃的社會，過去往往以人情關系代替“信用”關系，蕭江鎮亦不例外。但僅靠建立在自律基礎上的傳統信用，無疑存在著較大的市場風險。如今，該鎮在信用建設方面邁出了重要的一步，建立每一家企業的信用身份證，即企業的信用等級證書。全鎮所有產值500萬元以上的企業，都委托溫州信用中心等中介機構進行評定，找出不足和差距，做到每年都有進步和發展。盡管如此，為杜絕信用不良偶爾事件的發生，該鎮還建立了蕭江信用投訴中心，使之與市信用投訴中心聯網，接受社會各界對各種反信用行為的投訴。
蕭江鎮的信用試點建設工作，實際上就是我市從傳統信用向現代信用進行轉變的一個縮影。從2002年開始，我市在“信用溫州”建設過程中，由政府帶頭，不斷建立和完善信用制度，行業協會、商會和企業積極參與，全市從上至下發起了一場民間基礎深厚的“誠信運動”?！罢\信”兩字值千金，不僅僅是一種理念，已作為一項自覺行為深入大大小小的企業。
南存輝說過一句話：誠信就是定單。有一次，即將出口的一批產品中，復檢時發現一臺產品外觀色澤不一致，南存輝當即決定將這批貨全部返工重檢。重檢后為了趕交貨時間，他又決定改海運為空運，為此多花了80多萬元的運費。重視質量，講究信用，這樣的例子在我市企業界數不勝數。
據悉，目前溫州80％以上的企業已經具備自己的質量計量和檢測手段，有1400多個產品獲得了安全認證或者合格認證，有700多家企業通過ISO9000質量體系認證。
信用溫州明日不稀缺
日前，從省信用辦傳來消息，浙江省將研究出臺《企業信用服務機構管理辦法》，組建全省信用服務行業。根據相關政策，政府部門今后要在政府采購、招投標、評優評先等活動中率先使用信用報告，把信用報告作為評選的重要參考依據，以此進一步推動現代社會信用體系的建設。
“溫州人在經商過程中，很大程度上是依靠血緣、族緣、地緣和情緣等建立起來的信用關系，并結成牢固的商業紐帶?！薄犊缭?-溫州從傳統信用邁向現代信用》作者之一陳文玲說，這種傳統的信用關系，是溫州走向品牌國際化道路的障礙之一。溫州應該圍繞政府、企業和個人三大信用主體，加快建設以道德為支撐、產權為基礎、法律為保障的社會信用制度，促進經濟社會的健康持續發展。
陳文玲認為，根據西方發達國家的經驗，人均GDP超過2000美元的市場經濟型國家，都將進入“信用經濟時代”。溫州人均GDP雖然已越過這道“門檻”，但離“信用經濟時代”還有一段長長的路要走。其中，一個不容忽視的問題是，這些年來，我市大力加強社會信用體系建設，有力地改變和重塑了溫州形象，但仍存在一定程度上的社會信用缺失現象，諸如買賣雙方不信守合同，企業間相互拖欠貨款等等。
利益的得損只在一時，信譽的存毀卻是一世。曾因信用問題遭遇過挫折的溫州人，如今比任何時候都更加珍惜來之不易的城市整體信譽。市統計局城市調查隊在調查中發現，有78%的被調查者認為，在當今社會“做老實人、說老實話、辦老實事”是可行的，絕大多數人認為創建“信用溫州”能夠改善投資環境，提高溫州城市美譽度，促進溫州經濟的快速發展。
北京大學哲學系教授何懷宏曾說過：“誠信大概是今天中國最緊缺的一種公共物品！”但愿在不久的將來，溫州將不會稀缺這種公共物品。來源：溫州都市報